Дураками являются практически подавляющее число пользователей Интернета. В том числе к ним отношусь и я. Дурак в Интернете тот, кто не может разобраться в работе того или иного Интернет-сервиса. Например, можно встретить сайт с хорошей и удобной панелью управления. А есть просто ужасные. Так вот, какой бы ни был человек в плане продвинутости, у любого могут возникнуть трудности, чтобы разобраться где, что и куда нажимать на сайте. Особенно, для того, чтобы добиться определённого результата, необходимо проделывать определённую последовательность действий.

Обязательно на сайте должен присутствовать подробная инструкция по работе с сервисом. Даже, если разработчик считает её удобной, то новичок может в ней не разобраться. А если он не сможет с удовольствием работать с сервисом, тогда он быстро покинет сайт и не вернётся уже никогда.

Для этого на сайте можно организовать систему подсказок. Например, система сама определяет, что необходимо сделать пользователю, прежде, чем покупать ссылки в бирже ссылок. Так, у него ещё не добавлен сайт. Тут бац, сообщение: «Для начала проведения рекламной кампании добавьте свой сайт в систему.» Конечно это очевидно и пользователь без этого сообщения может справиться. Можно сделать задержку для появления такого сообщения, или установить время периодичности. В таком случае, пользователь будет всегда получать подсказки. Но они не должны быть навязчивыми. Или можно сделать, чтобы пользователь мог управлять подсказками. Т.е. если он считает, что справится и разберётся без них, тогда дать возможность самому отключить их.

Ну и конечно сама система навигации должна позволять проделывать маневры по сайту без особых препятствий. Т.е. желаемый путь должен быть коротким. Никуда не годится, если нужно возвращаться на главную страницу сайта, чтобы попасть в раздел. Многие внутренние ссылки следует устанавливать сквозными. Если пользователь попадает в раздел, тогда там должны появляться дополнительные ссылки перехода. Возьмите за правило: не более 2-3 кликов должен сделать пользователь, чтобы мог попасть туда, куда ему нужно. И всегда проверяйте свою систему на удобство пользования ею. И тогда любой проект будет успешным.

Организация Google представила функцию для собственного поиска, которая поможет пользователям осознать, как кастомизируются результаты выборки. Для настройки более конкретных координат клиент сайта Google может указать их в аккаунте, что улучшит также пользовательский опыт в таких сервисах как Google Maps и подобных продуктах Google. Когда клиент дозволяет сохранять его веб-историю, результаты станут построены с учетом уже найденных сайтов и поиска в Google – при этом пользователь полностью контролирует собственную историю.